Öffnen Sie in der Versorgung „Zählerwechsel“ und klicken Sie auf „Auftrag anlegen“. Markieren Sie einzelne Altzähler oder wählen Sie mit „Alle auswählen“ alle verfügbaren Zähler. Mit der Suche nach Parzelle oder Zählernummer grenzt „Treffer auswählen“ die Sammelauswahl ein.
Wählen Sie anschließend die ausführende Person. Sie gilt für die gesamte Auswahl. Die Schaltfläche zeigt die Anzahl der Aufträge an, zum Beispiel „3 Aufträge anlegen“. Für jeden ausgewählten Zähler entsteht ein eigener Auftrag. Zähler mit einem bereits offenen Auftrag erscheinen nicht erneut in der Auswahl.
Auswählbar sind unter anderem Funktionäre mit aktivem Benutzerzugang und aktive Mitglieder mit Portalzugang; bei nicht auswählbaren Personen zeigt die Liste den Grund. Beauftragte Mitglieder bearbeiten ihre Aufträge im Mitgliederportal unter „Zählerwechsel“ und reichen sie zur Prüfung ein. Anlegen und verbindliche Freigabe bleiben bei den dafür Berechtigten.
Mitglieder können unter „Zählerwechsel“ auch einen Wechsel für einen aktiven Zähler ihrer Parzelle beantragen. Sie dokumentieren die Stände, Fotos und gegebenenfalls die Eichgültigkeit und reichen den Antrag ein. Erst nach Prüfung und verbindlicher Freigabe wird der Wechsel übernommen.
Ein gemeldeter informativer Zählerstand kann in den Zählerdetails nach Prüfung über „Als Jahresablesung freigeben“ für die Abrechnung übernommen werden. Datum, Wert und Foto bleiben erhalten.
Zeigt die iOS-App beim Speichern einer Ablesung einen Plausibilitätshinweis, vergleichen Sie den eingegebenen Stand mit dem Zähler. Korrigieren Sie einen Tippfehler. Ist der ungewöhnliche Wert richtig, bestätigen Sie ihn ausdrücklich und speichern Sie anschließend.
Zugewiesene Rundgänge bearbeiten Sie auch im Mitgliederportal. Den Ablauf erklärt die Anleitung zu Rundgängen.
Unter Versorgung > Hauptzähler nennt der Verbrauchsvergleich die Zähler mit fehlenden Verbrauchswerten. Klappen Sie längere Listen auf und öffnen Sie mit „Prüfen“ die jeweiligen Zählerdetails. Rückläufige Zählerstände zeigen dort ebenfalls einen Prüfhinweis. Klären Sie Eingabefehler oder Zählerwechsel, bevor Sie bereits abgerechneten Verbrauch unter Rechnungen > Neue Rechnung > Früheren Verbrauch korrigieren berichtigen.
Unter Versorgung > Hauptzähler können Sie „Hauptzähler wechseln“ wählen. Erfassen Sie Wechseldatum, Schlussstand, neue Zählernummer und Anfangsstand. Untergeordnete Zähler werden übernommen; die Verbrauchsabschnitte bleiben über die Vorgängerhistorie verbunden.
In den Zählerdetails pflegen Sie Notizen, Eichdaten und bei Wasserzählern die Plombennummer. Für zugewiesene Kontrolleure kann die Zählerpflege im Rundgang gesondert freigegeben werden. Verplombungs- und Zwischenprüfungsrundgänge erfassen Prüfbelege ohne Verbrauchsbuchung.