Self-Service
Laubenmeister Funktionen

Ein Portal, das Mitglieder entlastet und den Vorstand sortiert.

Mitglieder erhalten digitalen Zugang zu ausgewählten Informationen und Vorgängen.

Das Mitgliederportal stellt ausgewählte Vereinsdaten und Vorgänge online für Mitglieder bereit. Vorstände entscheiden, was sichtbar ist, und reduzieren so Rückfragen, E-Mail-Verkehr und Doppelpflege. Mitglieder können ihre eigenen Stammdaten wie Anschrift, Telefon oder Beruf im Portal selbst aktualisieren. Die Änderung wird dabei nicht sofort übernommen, sondern als Antrag an den Vorstand geschickt: Der Vorstand sieht in einer zentralen Übersicht Feld für Feld den bisherigen und den gewünschten Wert und übernimmt oder lehnt den Antrag ab. So bleiben Adresslisten und Anschreiben aktuell, ohne dass der Vorstand die Datenhoheit abgibt. Wichtige Aushänge bündelt der digitale Schaukasten: Der Vorstand markiert einen Dokumentenordner als Schaukasten, und alle für Mitglieder freigegebenen Unterlagen darin erscheinen gut sichtbar im Portal. Kommt ein neuer Aushang dazu, werden die Mitglieder benachrichtigt. Neben diesen gemeinsamen Aushängen kann der Vorstand auch einzelne persönliche Unterlagen freigeben, die nur ein bestimmtes Mitglied betreffen, zum Beispiel den Pachtvertrag. Solange ein Dokument nicht freigegeben ist, bleibt es im internen Vorstandsarchiv. Gibt der Vorstand es frei, sieht nur dieses eine Mitglied es im Portal und in der Vereinsapp und wird per E-Mail und über die App darüber benachrichtigt.

Ausgewählte Daten für Mitglieder bereitstellen

Portalzugänge auf Anfrage der Mitglieder freischalten

Mitglieder ihre Adress- und Kontaktdaten selbst aktualisieren lassen, der Vorstand gibt jede Änderung frei

Wichtige Aushänge im digitalen Schaukasten für alle Mitglieder sichtbar machen

Einzelne persönliche Unterlagen eines Mitglieds wie den Pachtvertrag gezielt freigeben

Kommunikation und Einwilligungen berücksichtigen

Mitgliederportal
Produktansicht für Vorstände

Für Vorstände

Self-Service braucht klare Grenzen.

Mitglieder erhalten digitalen Zugang zu ausgewählten Informationen. Der Vorstand behält dabei die Kontrolle darüber, welche Bereiche sichtbar sind.

01

Ausgewählte Daten für Mitglieder bereitstellen

02

Portalzugänge auf Anfrage der Mitglieder freischalten

03

Mitglieder ihre Adress- und Kontaktdaten selbst aktualisieren lassen, der Vorstand gibt jede Änderung frei

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Wichtige Aushänge im digitalen Schaukasten für alle Mitglieder sichtbar machen

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Einzelne persönliche Unterlagen eines Mitglieds wie den Pachtvertrag gezielt freigeben

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Kommunikation und Einwilligungen berücksichtigen

Im Arbeitsalltag

Portalzugänge bewusst freischalten.

Der Ablauf verbindet Mitgliedsdaten, Kommunikationsfragen und freigegebene Inhalte, damit der Portalzugang sauber vorbereitet ist.

1
Portalzugang freischalten
2
Mitgliederdaten bereitstellen
3
Änderungsanträge prüfen
4
Dokumente sichtbar machen
5
Schaukasten füllen
6
Anfragen reduzieren

Produktansicht

Mitgliederportal

Die Produktansicht zeigt das Portal-Dashboard mit Schnellzugriffen, offenen Punkten und Bereichen für Mitglieder.

Mitgliederportal

Portal-Dashboard mit Schnellzugriffen, Terminen, Dokumenten, Rechnungen und Kontaktwegen.

Häufige Fragen

Mitgliederportal: kurz erklärt für Vorstände.

Was sehen Mitglieder im Portal?

Mitglieder sehen ihre persönlichen Daten, ihre Parzelle, freigegebene Dokumente und Vorgänge, die der Vorstand für das Portal aktiviert. Der Umfang ist über die Vereinsverwaltung steuerbar.

Wie aktiviere ich einen Portalzugang?

Der Zugang wird aus der Mitgliederverwaltung freigegeben. Einwilligungen und Kommunikationspräferenzen aus dem Bereich Datenschutz werden dabei berücksichtigt.

Reduziert das Portal Rückfragen an den Vorstand?

Ja. Wenn Mitglieder Stamm- und Parzellendaten, Dokumente und ausgewählte Vorgänge selbst einsehen, sinken typische Anfragen per E-Mail und Telefon spürbar.

Gibt es eine zugehörige Vereinsapp?

Ja. Über die Laubenmeister Vereinsapp können Mitglieder Portalfunktionen mobil nutzen. Details unter /features/vereinsapp.

Wie wird das Mitgliederportal datenschutzkonform betrieben?

Einwilligungen, Rollen und Sichtbarkeiten werden im Bereich Datenschutz & Kommunikation verwaltet. Der Verein entscheidet, welche Daten freigegeben werden. Die rechtliche Bewertung bleibt Aufgabe des Vereins.

Was ist der digitale Schaukasten im Mitgliederportal?

Der Schaukasten ist das digitale Gegenstück zum Aushangkasten an der Vereinsanlage. Der Vorstand markiert einen Dokumentenordner als Schaukasten. Alle für Mitglieder freigegebenen Unterlagen aus diesem Ordner, zum Beispiel Einladungen, Aushänge oder die Gartenordnung, erscheinen dann für jedes Mitglied übersichtlich im Portal und in der Vereinsapp.

Erfahren Mitglieder, wenn ein neuer Aushang im Schaukasten hängt?

Ja. Sobald der Vorstand ein neues Dokument in den Schaukasten-Ordner legt, erhalten die Mitglieder eine Benachrichtigung über einen neuen Aushang, per E-Mail und in der Vereinsapp. So gehen wichtige Mitteilungen nicht unter. Sichtbar ist immer nur, was der Vorstand bewusst für Mitglieder freigegeben hat.

Können Mitglieder ihre Adress- und Kontaktdaten selbst ändern?

Ja. Im Mitgliederportal können Mitglieder ihre eigenen Stammdaten wie Anschrift, Telefonnummer, Geburtsort oder Beruf bearbeiten und als Änderungsantrag einreichen. Die Daten werden dabei nicht sofort überschrieben: Bis der Vorstand den Antrag bestätigt, bleiben die bisherigen Angaben gespeichert. Der Vorstand wird über jeden Antrag per E-Mail und im Dashboard informiert und sieht in einer zentralen Übersicht Feld für Feld den alten und den gewünschten neuen Wert. Er kann die Änderung übernehmen oder ablehnen, auf Wunsch mit einer kurzen Notiz. So bleiben Adresslisten und Anschreiben aktuell, ohne dass der Vorstand die Datenhoheit verliert.

Können Mitglieder selbst einen Portalzugang anfragen?

Ja. Ein Mitglied kann über das Portal einen Zugang anfragen. Die Anfrage erscheint beim Vorstand in einer eigenen Übersicht der offenen Portalzugänge. Mit einem Klick schaltet der Vorstand den Zugang frei, die Zugangsdaten gehen anschließend automatisch per E-Mail an das Mitglied. Voraussetzung ist eine beim Mitglied hinterlegte E-Mail-Adresse.

Kann der Vorstand einem einzelnen Mitglied ein persönliches Dokument bereitstellen?

Ja. Unterlagen, die der Vorstand am Mitglied hinterlegt, etwa den Pachtvertrag, kann er für genau dieses eine Mitglied freigeben. Erst dann sieht das Mitglied das Dokument unter seinen persönlichen Dokumenten im Portal und in der Vereinsapp und kann es herunterladen. Ohne Freigabe bleibt die Unterlage ausschließlich im internen Vorstandsarchiv. Bei der Freigabe wird das Mitglied per E-Mail und über die App benachrichtigt. Andere Mitglieder sehen das Dokument nie, anders als ein gemeinsamer Aushang im Schaukasten betrifft die persönliche Freigabe immer nur ein Mitglied.

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